Dernière mise à jour : 11.11.2026

1. Qui sommes-nous

ormelle.shop est exploité par FI COMPAGNY LTD, Box 4385, CF14 8LH Cardiff, Royaume-Uni (UK). Toutes les informations figurent dans nos mentions légales.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur ormelle.shop par un consommateur.

3. Produits et prix

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte. Les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans. Les prix par lot s’appliquent automatiquement dans votre panier.

4. Votre commande

En passant commande, vous faites une offre d’achat. Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons l’e-mail de confirmation de commande. Si un article n’est pas disponible, nous vous en informons et vous remboursons immédiatement.

5. Paiement

Vous payez lors de la commande avec l’un des moyens de paiement proposés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

6. Livraison

Les délais, pays et frais de livraison sont décrits dans notre politique de livraison.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Les détails figurent dans notre politique de retour.

8. Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la loi de votre pays (dans l’UE, au moins 2 ans à compter de la livraison). Si un produit est défectueux, contactez-nous : nous le réparerons, le remplacerons ou vous rembourserons.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée conformément à la loi. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude, ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

10. Questions et réclamations

Merci de nous contacter. Nous répondons généralement sous 24 heures et nous efforçons de résoudre toute réclamation sous 14 jours.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.