Zuletzt aktualisiert: 11.11.2026

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Artikel zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Teile uns den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unsere Kontaktseite mit, zusammen mit deiner Bestellnummer.
2. Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung.
3. Schicke die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung unbenutzt und im Originalzustand zurück.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist mangelhaft oder wir haben dir den falschen Artikel geschickt.

Erstattung

Wir erstatten dir den vollen Betrag inklusive etwaiger Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Kommt dein Artikel beschädigt, mangelhaft oder anders als bestellt an, schreib uns mit einem Foto. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag. Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung, bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du möchtest, kannst du dieses Formular verwenden (es ist nicht vorgeschrieben):

An: FI COMPAGNY LTD, Box 4385, CF14 8LH Cardiff, Vereinigtes Königreich, compagnyfi@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Bestellnummer und Artikel]
Bestellt am / erhalten am: [Datum]
Name und Anschrift: [deine Angaben]
Datum: [Datum]