Laatst bijgewerkt: 11.11.2026

14 dagen herroepingsrecht

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en de artikelen terugsturen.

Zo retourneer je

1. Laat het ons binnen 14 dagen na levering weten via onze contactpagina, met je bestelnummer.
2. We sturen je het retouradres en de instructies.
3. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en in de originele staat.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect is of we het verkeerde artikel hebben gestuurd.

Terugbetaling

We betalen het volledige bedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we de artikelen of een bewijs van verzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder is. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je bestelling.

Defecte of verkeerde artikelen

Komt je artikel beschadigd, defect of anders dan besteld aan? Neem contact op met een foto. We sturen je kosteloos een vervanging of betalen je terug. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten, waaronder de wettelijke garantie.

Modelformulier voor herroeping

Je kunt dit formulier gebruiken als je wilt (het is niet verplicht):

Aan: FI COMPAGNY LTD, Box 4385, CF14 8LH Cardiff, Verenigd Koninkrijk (UK), compagnyfi@gmail.com
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [bestelnummer en artikelen]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam en adres: [jouw gegevens]
Datum: [datum]